Handelsbetingelser for IBESS A/S
Indledning
Ingen betaling er påkrævet før godkendelse af tilbuddet. Når din ordre er bekræftet, vil du modtage en detaljeret oversigt over omkostningerne ved levering og installation*. Ved accept af tilbuddet skal der indbetales 35% af købsprisen med en betalingsfrist på 7 dage fra accept af tilbuddet.
Der vil også være mulighed for at undersøge eventuel finansiering af dit IBESS Husbatteri, som administreres af eksterne partnere. Du kan til enhver tid vælge at afslå dette finansieringstilbud. Hvis du accepterer tilbuddet, foretages en kreditvurdering af banken eller finansieringsinstituttet.
Når denne er godkendt, sender vi din bestilling. Det kan tage op til 2-4 uger, før dit Husbatteri bliver leveret, og tilkoblingen IBESS-systemet samt prækvalificering hos Energinet forventes at tage 4-6 uger. Forsinkelser kan opstå pga. travlhed hos eksterne partnere og Energinet.
*Ved installation af Husbatteriet kan der komme uforudsete omkostninger til ændring af el-tavle samt trækning af nye kabler.
Tilbud
De opgivne priser er inkl. moms og eventuelle andre afgifter. IBESS kan frit tilbagekalde tilbud, indtil købers accept er kommet frem til IBESS. Tilbud bortfalder, såfremt accept ikke er kommet frem til IBESS senest 14 dage fra tilbudsdato, medmindre andet er angivet i tilbuddet. IBESS forbeholder sig ret til uden varsel at ændre prislister og katalogmateriale. Opgivne mål og tekniske specifikationer i katalogmateriale er af vejledende karakter, og IBESS påtager sig intet ansvar for fejl i ovennævnte materiale.
Ordre
Enhver ordre er noteret under forbehold af strejke, lockout, terrorisme og krigsførelse samt anden force majeure. Køb er endeligt, når IBESS har bekræftet ordren, hvilket sker ved, at ordrebekræftelsen er fremkommet til køber. IBESS forbeholder sig ret til at ændre en i ordrebekræftelsen angiven pris, såfremt der indtræffer ændringer i valutakurser, toldsatser, afgifter og transportomkostninger. Dette gælder også ved løbende leverancer med hensyn til den del af leverancen, som på tidspunktet for en eventuel regulering endnu ikke er leveret. IBESS er ikke forpligtet til at levere yderligere, såfremt køberen har misligholdt sine betalingsforpligtelser for tidligere delleverancer. IBESS forbeholder sig ret til at kræve bankgaranti el.lign. for ordrer, der må anses for at være så køberspecifikke, at alternativ anvendelse er usandsynlig. Annullering accepteres kun efter aftale og mod betaling af påløbne omkostninger og dækningsbidrag.
Levering/forsendelse
Alle priser er Ex Works priser. Alt salg i Danmark sker dog på “Frit Leveret” basis, hvilket betyder, at IBESS bærer risikoen under transporten, indtil godset er stillet på købers position på det aftalte sted. Bemærk, at “Frit leveret” ikke er lig med “Fragtfrit”. Det betyder, at den endelige faktura tillægges fragtomkostninger og forsikringspræmie, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Leveringstid
IBESS er uden ansvar for forsinkelser eller forhindringer, som skyldes force majeure eller andre forhold, der unddrager sig selskabets indflydelse eller kontrol, herunder manglende oplysninger fra købers side. De i tilbud og ordrebekræftelse opgivne leveringstider overholdes så vidt muligt. IBESS påtager sig intet ansvar for følgerne af en evt. forsinkelse, og en sådan giver ikke køber ret til at gøre misligholdelsesbeføjelser gældende, hvis levering finder sted inden 8 uger efter den fastsatte leveringstid.
Emballage
Emballage, der ikke er beregnet særskilt, godskrives ikke. Særskilt beregnet emballage godskrives – ved franko returnering i ubeskadiget stand inden 60 dage fra leveringen – til den fakturerede værdi, medmindre andet er anført på fakturaen. Eksportemballage tages ikke retur, uanset om denne er beregnet særskilt eller ej.
Installation og tilslutning af Husbatteri
Opsætning, montering og tilslutning af Husbatteriet skal udføres af en autoriseret installatør. IBESS samarbejder med TS-gruppen og installatørgruppen Koble, som er erfarne partnere inden for installation af batteriløsninger til elnettet. Der kan dog også benyttes andre montører uden for disse samarbejdskæder, så længe de opfylder kravene om autorisation og erfaring med batterianlæg.
Det er et krav, at installationen udføres af en autoriseret elinstallatør. Kunden må ikke selv tilslutte Husbatteriet til elnettet. Fejltilslutning eller installation uden autorisation kan medføre bortfald af garanti og eventuelle skader, som ikke dækkes af IBESS. Kunden kan, såfremt det ønskes, selv forestå fysisk opsætning af batteriet efter gældende forskrifter, men selve tilslutningen til elnettet skal altid udføres af en autoriseret installatør. IBESS kan bistå med at henvise til samarbejdspartnere for korrekt og sikker installation.
Betaling af Montøren
IBESS leverer dit Husbatteri, men det er en ekstern montør, der står for selve opsætningen. Du vil modtage en faktura direkte fra montøren for installationen, som normalt ligger mellem 5.000 og 10.000 kr. og forventes at tage en dags tid. Bemærk, at dit Husbatteri først bliver tilsluttet Energinet og systemydelser, når både IBESS og montøren har modtaget betaling for Husbatteriet og installationsarbejdet.
Krav om Modstrøm som elleverandør ved modtagelse af systemydelser
Fra den 1. september 2025 er det et krav for at være kunde hos IBESS og modtage systemydelser, at du samtidig er kunde hos Modstrøm Danmark A/S som elleverandør. Dette er en forudsætning for at kunne anvende IBESS Husbatteriet i vores forretningsmodel. Hvis du ikke ønsker at være kunde hos Modstrøm, kan du ikke modtage systemydelser og dermed ikke købe Husbatteriet med henblik på brug som VPP uden yderligere vilkår.
Vigtige vilkår fra Modstrøms aftale:
-
Ingen bindingsperiode, opsigelse med 1 måneds varsel plus løbende måned
-
Variabel pris efter Nord Pool spotpris time for time, tillagt spottillæg og evt. ubalanceomkostninger
-
Net- og systemydelser, afgifter og skatter opkræves uden tillæg, men kan ændres uden opsigelsesret
-
Ændringer til ugunst for kunden varsles med 3 måneders varsel, hvorefter aftalen kan opsiges
-
Betaling via flere metoder, men visse betalingsformer er forbundet med gebyr
-
Modstrøm kan kræve sikkerhedsstillelse ved betalingsrisiko
-
Udstyr stillet til rådighed skal returneres ved ophør
Brug af anlægget kun til VPP
Hvis Kunden vælger at anvende anlægget udelukkende til VPP (Virtual Power Plant) uden systemydelser, pålægges et abonnement på 149 kr./md. for softwareopdatering og adgang til VPP-tjenester. Abonnementsprisen kan ændres over tid med et varsel på minimum 3 måneder.
Returvarer
Returnering af varer kan kun ske efter forudgående skriftlig aftale. Godtgørelsen sker til fakturapris, hvis IBESS enten ved fejlekspedition eller på grund af fabrikationsfejl er skyld i, at en returnering er nødvendig. I andre tilfælde må returnering ske franko, og modtages varerne i hel og ubeskadiget tilstand, krediteres fakturabeløbet 10%, hvorimod køber debiteres for reparationen, såfremt varerne er beskadiget. Specialfremstillede produkter tages ikke retur.
Reklamationer
Eventuelle reklamationer over manko eller andre straks synlige mangler må ske inden 8 dage efter modtagelsen. For rekvirerede servicebesøg, der ikke er motiveret af mangler ved det leverede, er IBESS berettiget til godtgørelse i henhold til IBESS’ gældende priser.
Reparation
IBESS kan sende en servicemontør til eftersyn og rettelse af eventuelle fejl. Hvis fejlen er opstået som følge af købers handlinger eller ændringer af Husbatteriets opsætning, skal køber betale for servicebesøget. Reparation eller ombytning kan ikke føre til nogen form for erstatningspligt for tab som følge af forsinkelser.
Ansvarsbegrænsning
IBESS påtager sig intet ansvar for driftstab, mistet fortjeneste, tabt arbejdsfortjeneste, tidstab, dags- eller konventionalbodsstraf pålagt køber eller tredjemand, tabt avance eller andre indirekte tab, der måtte være følger af leverede produkters svigt, uanset årsag, herunder at der måtte være konstruktions-, fabrikations- eller materialefejl. Eventuelle videregående ansvar som følge af ukorrekt eller ulovlig anvendelse af leverede komponenter er IBESS uvedkommende.
Produktansvar
IBESS påtager sig produktansvar for skade på person eller ting forvoldt af produkter leveret fra IBESS eller IBESS’ partnere, forudsat skaden skyldes en defekt ved det leverede produkt eller ydelse, og forudsat det leverede produkt er anvendt i overensstemmelse med dets formål.
IBESS’ produktansvar omfatter ikke skade på selve det leverede produkt samt skade, når det leverede produkt benyttes til eller i forbindelse med medicinsk udstyr, skibes navigations-, radar-, fremdrifts- og styringssystemer, bore- og/eller produktionsaktiviteter vedrørende eftersøgning og udvinding af olie og gas samt luftfartøjer og lufthavnes navigations-, radar- og landingssystemer.
Produktansvaret dækker endvidere ikke formuetab forbundet med nyerhvervelse, reparation m.v. af det leverede defekte produkt, driftstab, tidstab, avancetab og lignende indirekte tab som følge af en i øvrigt dækket person- eller tingsskade.
Tilsvarende omfatter produktansvaret ikke skade forvoldt af et leveret produkt, hvis kundens benyttelse heraf er sket i USA eller Canada. Denne begrænsning omfatter dog ikke benyttelse af produkterne i USA og Canada, der finder sted efter kundens eksport af produkter til aftagere i de pågældende lande.
IBESS’ maksimale ansvar for et produktansvar er begrænset til den aktuelle dækning af den konkrete skade under IBESS’ til enhver tid gældende produktansvarsforsikring. Ydermere kan ansvaret pr. skade ikke overstige DKK 2.000.000, ligesom IBESS’ samlede ansvar for produktansvarsskader ikke kan overstige DKK 15.000.000 pr. forsikringsår. Såfremt en skade ikke dækkes af IBESS’ aktuelle forsikring, eller den maksimale forsikringsdækning måtte være opbrugt for et forsikringsår, hæfter IBESS således ikke for skader i det omfang disse ikke dækkes af IBESS’ forsikring.
Kunden er til enhver tid berettiget til, efter skriftlig anmodning til IBESS, at modtage et forsikringscertifikat vedrørende IBESS’ aktuelle forsikringsdækning. Disse begrænsninger i IBESS’ ansvar gælder ikke, hvis IBESS har gjort sig skyldig i grov uagtsomhed.
Hvis tredjemand fremsætter krav mod en af parterne om produktansvar for produkter leveret af IBESS, skal denne part straks underrette den anden herom. IBESS og køberen er gensidigt forpligtet til at lade sig sagsøge ved en domstol eller voldgiftsret, som behandler erstatningskrav, der er rejst mod en af dem på grundlag af skade, som påstås forårsaget af produkter leveret af IBESS.
IBESS er aldrig ansvarlig for skader, der opstår i forbindelse med levering af immaterielle ydelser (f.eks. service, tjenesteydelser, arbejdsydelser el.lign.).
Disclaimer for Handel med Strøm og Markedsvilkår
Generel Ansvarsfraskrivelse
IBESS A/S (“IBESS”) tilbyder produkter og ydelser inden for handel med strøm og tilhørende markedsaktiviteter. Al information, rådgivning, tilbud og beregninger, der tilbydes af IBESS, er baseret på de bedst mulige skøn, analyser og forudsigelser på tidspunktet for udarbejdelsen. IBESS kan dog ikke garantere fremtidige markedsforhold eller energipriser, da disse faktorer er uden for vores kontrol og kan påvirkes af mange eksterne faktorer.
Markedsforhold og Energipriser
Markedet for elhandel og relaterede tjenester er yderst dynamisk og påvirkes af mange faktorer, herunder men ikke begrænset til udbud og efterspørgsel, politiske beslutninger, lovgivning, vejrforhold og teknologiske fremskridt. Energipriser kan variere betydeligt over tid, og tidligere resultater er ikke nødvendigvis en indikation af fremtidige resultater. Der kan forekomme perioder med ekstreme prisudsving, som kan påvirke indtjeningen og besparelserne forbundet med brugen af IBESS-produkter og -tjenester.
Ingen Garanti for Indtjening eller Besparelser
Enhver indtjening eller besparelse, der er opnået ved brug af IBESS’ produkter og tjenester, er underlagt markedsvilkår og kan variere betydeligt. De skøn og beregninger, der gives af IBESS, er kun vejledende og udgør ikke en garanti for fremtidige resultater. IBESS kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle tab, direkte eller indirekte, der opstår som følge af ændringer i markedsforhold, energipriser eller andre uforudsete faktorer.
Handel med Strøm
Handel med strøm, herunder køb og salg på markederne, indebærer en vis risiko. IBESS vil bestræbe sig på at maksimere kundernes indtjening og besparelser ved at handle på de mest fordelagtige tidspunkter baseret på tilgængelig information. Det er dog vigtigt at forstå, at denne strategi ikke er fejlfri, og der kan opstå situationer, hvor de forventede resultater ikke opnås.
Produktansvar og Systemydelser
IBESS’ produkter er designet til at støtte handel med strøm og energistyring. De er dog afhængige af eksterne systemer, herunder netværksinfrastrukturen og tredjepartstjenester, som IBESS ikke har kontrol over. Selv om IBESS vil gøre sit bedste for at sikre systemernes driftssikkerhed og effektivitet, kan vi ikke garantere mod nedetid, fejl eller afbrydelser i tjenesten, der måtte påvirke din indtjening eller besparelse.
Ændringer i Lovgivning og Reguleringer
Lovgivningen og reguleringer, der styrer energimarkederne, kan ændre sig over tid, og sådanne ændringer kan have indflydelse på de forretningsmæssige forhold, som IBESS opererer under. IBESS kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle tab eller konsekvenser som følge af ændringer i lovgivning eller reguleringer.
Risikobeskrivelse
Enhver investering i IBESS’ produkter og tjenester skal betragtes som en langsigtet forpligtelse med tilhørende risici. Det er vigtigt, at kunderne nøje overvejer deres økonomiske situation og konsulterer med relevante fagfolk, inden de træffer beslutninger baseret på forventninger om indtjening eller besparelser.
Oplysningspligt til Skattemyndigheder
Indtjening, der opnås ved salg af strøm, kan være skattepligtig. Kunderne er selv ansvarlige for at rapportere sådan indtjening til de relevante skattemyndigheder og for at sikre, at de overholder gældende skatteregler. IBESS kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle skattemæssige konsekvenser af kundens brug af vores produkter og tjenester.
Værneting
Enhver tvist, der måtte opstå mellem parterne, afgøres med Retten i Randers som værneting i første instans. Enhver tvist afgøres efter dansk ret.
Opdateret: 11/10 2025